Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân reb88

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

reb88 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại reb88.app. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này mô tả:

• Loại dữ liệu cá nhân mà reb88 thu thập từ người dùng.
• Mục đích và căn cứ pháp lý cho việc xử lý dữ liệu đó.
• Cách chúng tôi bảo vệ, lưu trữ và (trong một số trường hợp) chia sẻ dữ liệu.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng reb88, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho reb88.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

reb88 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng qua nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

reb88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tương xứng với mục đích xử lý và không thu thập dữ liệu dư thừa.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

reb88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và vận hành các trò chơi trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính khách hàng và chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện và chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Tiếp thị có mục tiêu: gửi thông báo khuyến mãi, tin tức và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của reb88 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong đó lợi ích của reb88 không vượt quá quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.
• Sự đồng ý: tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

reb88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phân tích dữ liệu – những bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của reb88 và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ pháp lý cho phép.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết bảo vệ tương đương.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

reb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hoá: ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

reb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ reb88 đều được mã hoá.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều hoặc mã hoá đối xứng với khoá bảo mật cao.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống reb88 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 02 lần mỗi năm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): được cung cấp cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, reb88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

8. Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

reb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: theo quy định pháp luật Việt Nam, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm.
• Dữ liệu cookie và phân tích: được xoá hoặc ẩn danh hoá sau tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 03 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể phục hồi theo quy trình được kiểm toán định kỳ của reb88.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại reb88:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà reb88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: phản đối việc reb88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". reb88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

reb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng reb88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách reb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: reb88.support
• Telegram: @reb88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của reb88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.